Học tiếng Anh giao tiếp cơ bản chủ đề lễ tân khách sạn

Hãy cùng Tiếng Anh Benative học giao tiếp tiếng Anh cơ bản về chủ đề lễ tân khách sạn qua bài viết dưới đây ngay nhé.

Học tiếng Anh giao tiếp cơ bản

Giao tiếp tiếng Anh cơ bản - Mẫu câu thông dụng tại lễ tân

Dành cho nhân viên quầy lễ tân
Good morning/ afternoon, evening Sir/ Madam. Can I help you?: Chào buổi sáng/trưa/tối ông/bà. Tôi có thể giúp gì được ạ?
Do you have a reservation?: Quý khách đã đặt phòng trước chưa vậy?
Just moment, please/One moment / minute, please/Could you wait a minute, please: Vui lòng đợi ít phút
Would you like to have a single room or a double room?: Quý khách muốn thuê phòng đơn hoặc phòng đôi?
May I have your name/ address/ telephone number, sir/ madam/ miss?: Tôi có thể biết được tên/ địa chỉ/ số điện thoại của Ông/ bà/ quý cô?
How long you will stay here?: Qúy khách sẽ ở lại đây trong bao lâu ạ?
How many nights?: Quý khách muốn đặt phòng trong mấy đêm?
Your room number is 286: Phòng của quý khách là 286
Would you like to have a breakfast?: Quý khách có muốn sử dụng bữa sáng không ạ?
Sorry, we’re full / Sorry, I don’t have any rooms available.: Xin lỗi chúng tôi đã hết phòng rồi.
Glad to be of service!: Rất vui khi được phục vụ quý khách!
We hope you enjoyed staying with us: Tôi hy vọng quý khách thích khách sạn của chúng tôi
Thank you for staying with us: Cảm ơn đã ở lại khách sạn của chúng tôi!
Dành cho khách hàng khi đến thuê phòng
Do you have any vacancies?: Chỗ bạn có còn phòng trống không vậy?
I’d like a room for …. Nights, please?: Tôi muốn đặt một phòng trong vòng ...đêm
I’d like a single room.: Tôi muốn đặt một phòng đơn
Can I see the room, please?: Tôi có thể xem qua phòng được không?
Do you have a room with a bath? Có phòng nào có bồn tắm không vậy?
Is there anything cheaper? Còn phòng nào rẻ hơn không vậy?
Are meals included?: Giá có bao gồm bữa ăn hay không vậy?
What time is breakfast?: Bữa sáng bắt đầu lúc nào vậy?
What time is check out?: Trả phòng trong khung thời gian nào?
Can I have another room, please? This one is…(Tôi có thể đổi phòng khác được không? Phòng này nó (Not clean/ too noisy….…)
The … is broken.: Cái gì đó…… bị hỏng rồi (air conditioner/ lock/ television ….)

>> Xem thêm: Du học Tiếng Anh tại chỗ

Những chú ý đối với lễ tân giao tiếp tiếng Anh

ngày nay tiếng Anh đã trở thành thứ tiếng thông dụng bậc nhất và hầu hết những môi trường có người nước ngoài như: lễ tân, du lịch khăng khăng phải có tiếng Anh. Đối tượng khách nước ngoài trong khách sạn thì càng ngày càng gia tăng, dù họ là người nước nào thì phần lớn đều sử dụng tiếng Anh, vì thế nếu bạn đang làm trong ngành này hãy chú ý những điều sau nhé:
– Nắm vững các mẫu câu, câu hỏi về chuyên ngành lễ tân khách sạn. Dùng những câu đơn giản.
– Học phương pháp phát âm tiếng Anh chuẩn, nhấn trọng âm đúng để khách hàng hiểu. Đây cũng là bộ mặt của một doanh nghiệp, bởi thế bạn càng phải chứng tỏ được khả năng của mình.
– Ngoài ngoại ngữ phải chuẩn bị thêm những kỹ năng về ứng xử giao tiếp, xử lý tính huống và thái độ lịch sự với khách hàng.
– Không sử dụng tiếng Lóng với khách hàng. Đó là sự cấm kỵ trong văn hóa giao tiếp.
Hãy cùng học ngay những mẫu câu giao tiếp tiếng Anh cơ bản về chuyên ngành lễ tân và những chủ để khác với Tiếng Anh nội trú Benative mỗi ngày nhé. Chúc cả nhà chăm chỉ và chinh phục thành công tiếng Anh.

Read More

Hé lộ 3 bí kíp thần thánh giúp bạn học giao tiếp tiếng Anh qua video hiệu quả

Học giao tiếp tiếng Anh qua video là cách học khá tiện dụng mà bạn có thể học mọi lúc mọi nơi kể cả khi không có Internet. Vậy làm thế nào để học hiệu quả nhất?? Hãy cùng lời giải đáp trong bài viết dưới đây nhé

Học giao tiếp tiếng Anh qua video

Nuôi dưỡng động lực, niềm đam mê học tiếng Anh

Đừng quên rằng: Động lực càng lớn- đam mê càng nhiều. Đam mê càng nhiều thì khả năng thành công càng cao!
Điều quan trọng nhất mà bạn cần phải có chính là niềm đam mê mãnh liệt với tiếng Anh. Khi chọn cách học giao tiếp tiếng Anh này, bạn phải tự thúc giục bản thân, không được chán nản, để lúc nào cũng đầy sinh lực.
Nhưng đối với học tiếng Anh mọi thứ không dễ dàng đến vậy, và đây là một hành trình dài vậy nên sẽ có đôi lúc bạn cảm thấy nhàm chán. Những lúc ấy bạn hãy nhớ đến lý do bạn học tiếng Anh. Ai cũng có mục đích học khác nhau. Có thể mục đích của bạn là muốn nâng cao trình độ, có bước tiến vững chắc trong sự nghiệp hay đơn giản là lấy lòng một cô gái… Dù với mục đích nào đi chăng nữa thì khi bạn muốn từ bỏ, hãy nhớ đến lý do bạn bắt đầu!
Bạn có bao giờ liệt kê những điều bạn đã đạt được không? Chắc chắn câu trả lời là có! Bạn sẽ không muốn phí phạm những nỗ lực của mình đâu phải không? Hãy thử liệt kê những thành quả bạn đạt được như các mẫu câu đã học được, các dạng ngữ pháp bạn hay sử dụng, hay những video bạn thích nhất… Chắc chắn bạn sẽ không còn mất hứng thú với việc học tiếng Anh giao tiếp qua video nữa phải không nào!


>> Xem thêm: Học tiếng Anh giao tiếp cho người đi làm

Luôn sẵn sàng tăng tốc

Sau khi đã tạo và nuôi dưỡng được động lực của bản thân, bạn đã sẵn sàng để bước vào giai đoạn luyện tập với cường độ lớn hơn rồi phải không.
Tuy nhiên, lưu ý cho bạn là, nên luyện đọc và nghe xen kẽ nhau, đừng nghe quá lâu hoặc đọc quá lâu, cứ nghe một tiếng rồi đọc 1 tiếng. Nếu muốn nói tốt, hãy nghe thật nhiều. Việc đọc ở đây sẽ nâng cao vốn từ vựng giúp bổ trợ rất nhiều cho khả năng nghe và nói.

Dù là kỹ năng nào cũng cần đầu tư thời gian

Học tiếng Anh giao tiếp qua video là phương pháp học không thể phát huy hiệu quả khi thiếu 2 kỹ năng cơ bản nhất là nghe và đọc. Vì vậy, đừng quá tập trung thời gian của bạn để học ngữ pháp, từ vựng, hay cố gắng chỉ để nói tiếng Anh mà hãy dành hầu hết thời gian cho việc luyện tập 2 kỹ năng này.
Cụ thể, bạn nên nghe các video ngắn hoặc các bản tin trên đài, tivi,… đó là những bài nghe giúp bạn học dễ vào mà lại dễ vận dụng trong 2 kỹ năng nói và viết.
Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể đọc thêm các cuốn tiểu thuyết tiếng Anh với nội dung đơn giản – hãy bắt đầu với các tiểu thuyết dành cho trẻ em. Sẽ không bao giờ là lãng phí nếu dành nhiều thời gian để đọc sách đâu, vì nó sẽ mang lại hiệu quả đến không ngờ đấy!
Trên đây là những lời khuyên về phương pháp học tiếng Anh giao tiếp qua video. Các thức thực hiện thì rất đơn giản, nhưng quan trọng là ý chí quyết tâm để thực hiện đúng như những gì mà bài viết trên đã lưu ý. Nếu những kỹ năng của bạn vẫn không thay đổi hoặc tiến triển với tốc độ chậm thì đừng ngần ngại chia sẻ với chúng tôi và để đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp của Tiếng Anh nội trú Benative sẽ hỗ trợ cho bạn trên con đường chinh phục tiếng Anh.

Read More

Những điều bạn không nên bỏ qua khi học tiếng Anh giao tiếp

Học tiếng Anh giao tiếp là điều không hề dễ dàng, để nói chuẩn “Tây” cần sự kiên trì luyện tập và tự tin giao tiếp với người nước ngoài cùng một phương pháp ôn luyện đúng đắn. Cùng Benative điểm qua những điều bạn không nên bỏ qua dưới đây nhé.

Học tiếng Anh giao tiếp

Học tiếng Anh giao tiếp không nên bỏ qua kỹ năng Đọc và Viết

Nói đến tiếng Anh giao tiếp, chúng ta không chỉ đề cập đến việc giao tiếp trực diện. Học tiếng Anh giao tiếp còn bao gồm cả sự trao đổi thông tin qua điện thoại, thư từ, email....những điều hết sức quen thuộc với cuộc sống hiện nay. Chính vì vậy, khi học tiếng Anh giao tiếp chúng ta không được bỏ quên 2 kỹ năng Đọc và Viết.

Giả sử bạn là một doanh nhân, bạn thường xuyên phải giao dịch với đối tác. Bạn nhất thiết cần phải có kỹ năng đọc tốt để xử lý thông tin từ những đơn đặt hàng, hợp đồng, ý kiến phản hồi...của khách hàng. Hơn thế nữa, khi bạn có thể đọc hiểu tốt, bạn có thể tích luỹ và tiếp thu những kiến thức thú vị được chia sẻ thông qua những bài viết, cuốn sách, website, báo chí trên khắp thế giới.

Bên cạnh đó, tiếng Anh giao tiếp cũng không thể thiếu đi kỹ năng Viết để truyền tải thông điệp của bạn đến tất cả mọi người. Không phải lúc nào bạn cũng có cơ hội được gặp mặt người nước ngoài, thường thì bạn tiếp nhận và chia sẻ thông tin qua email, mạng xã hội...

Khi đó, để giao tiếp tốt, bạn cần tập trung vào việc thực hành và tăng cường cả 4 kỹ năng: Nghe - Nói - Đọc - Viết

Mục đích của giao tiếp là để giúp cả 2 bên hiểu lẫn nhau

Giao tiếp tiếng Anh về bản chất nhằm giúp cả 2 bên có thể hiểu rõ lẫn nhau, không chỉ là để thực hành kỹ năng nghe và nói. Khi đó, bạn cần tìm ra cách thức để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả nhất. Vì mục đích đó bạn có thể dùng bất kỳ cách nào mà bạn muốn, bao gồm cả ngôn ngữ cơ thể để giúp đối phương có thể hiểu được ý định của bạn.

Sử dụng những câu đơn giản

Lời nói của bạn sẽ là vô nghĩa nếu như người nghe không thể hiểu bạn nói gì. Do đó khi nói tiếng Anh thay vì sử dụng những câu dài và phức tạp, bạn nên dùng những câu ngắn, đơn giản và truyền tải thông tin một cách cụ thể. Trong bất kỳ tình huống giao tiếp nào, bạn chỉ cần nắm vững những câu nói cơ bản, khi đó bạn hoàn toàn có thể giao tiếp tốt. Bạn cần nhớ rằng, việc giao tiếp nên tập trung vào yếu tố đơn giản hoá và phổ biến nhất.

Học giao tiếp tiếng Anh qua những nguồn khác nhau

Cách tốt nhất để cải thiện khả năng giao tiếp tiếng Anh của bạn là tìm một môi trường mà tại đó bạn có thể nói chuyện thật nhiều với người nước ngoài (đặc biệt là người bản xứ). Một lớp học tiếng Anh có giáo viên nhiệt tình thân thiện, bạn học cùng lớp hoà đồng vui vẻ cũng sẽ là một môi trường tốt để bạn có thể thực hành tiếng Anh giao tiếp một cách hiệu quả.

Ngoài ra, bạn có thể học tiếng Anh giao tiếp qua những nguồn khác như: tham gia câu lạc bộ tiếng Anh, trò chuyện cùng bạn bè qua mạng xã hội, trao đổi thư từ với người nước ngoài, nghe nhạc, xem phim, hoặc nghe tin tức tiếng Anh từ dễ đến khó dần. Đây là một trong số những kinh nghiệm học tiếng Anh giao tiếp mà Tiếng Anh nội trú Benative tổng hợp, chia sẻ lại cho các bạn.

Read More

Học giao tiếp tiếng Anh cơ bản qua những mẫu câu thông dụng.

Hãy bỏ túi những câu giao tiếp tiếng Anh cơ bản trong bài viết dưới đây để dùng khi cần các bạn nhé.

Tình huống chào hỏi trong tiếng Anh giao tiếp cơ bản

3 tình huống chào hỏi trong giao tiếp tiếng Anh cơ bản

1. Khi gặp người quen

Các cụm từ giao tiếp tiếng Anh hay dùng trong các trường hợp thông dụng nhất.

• Hello -  Chào!
• Hi! - Chào!
• Good morning! - Chào buổi sáng!
• Good afternoon! - Buổi trưa tốt lành!
• Good evening! – Chào buổi tối!
• Good to see you! - Rất vui khi gặp anh/ chị!
• How's it goin'? - Cậu thế nào? (Người bản ngữ thường dùng dạng ngắn gọn của “going” là “goin” khi nói chuyện)
• What’s up? - Thế nào rồi?
• What have you been up to? - Cậu sao rồi?

Hoặc bạn có thể chào hỏi bằng cách nói chuyện thông thường khác như:

• Hey, do you have lunch? - Này, cậu ăn trưa chưa?
• Woaaa, you look so beautiful. Where did you buy this dress? - Oa, cậu trông xinh thật đấy. Cái váy này cậu mua ở đâu vậy?

2. Trong trường hợp lần đầu gặp mặt

Thường lần đầu gặp mặt, việc chào hỏi sẽ mang tính chất lễ nghi và trang trọng nhiều hơn tình huống đầu tiên.

Các cụm từ hay dùng:

• Hello! - Xin chào!
• How are you? - Anh/ chị khỏe không?
• How are you doing? - Anh/ chị thế nào?

Khi người đó đã chào và tự giới thiệu bản thân, bạn có thể đáp lại:

• It’s nice to meet you! - Rất vui khi gặp anh/ chị.
• I’m pleased to meet you! - Rất vui lòng.
• It’s a pleasure to meet you. - Thật vinh hạnh.

3. Trong kinh doanh

Phép xã giao rất quan trọng trong môi trường kinh doanh. Bạn nên sử dụng ngôn ngữ lịch sự như “please” và “thank you”. Những chức danh và cả cử chỉ cơ thể (body language) cũng nên được vận dụng nhuần nhuyễn.

Các cụm từ hay dùng:

• Please have a seat. - Anh/ chị ngồi đi.
• Thanks for agreeing to meet with me. - Cảm ơn vì đã đồng ý gặp tôi.
• He'll be right with you. - Anh ấy tới ngay đây.
• Can I offer you something to drink? - Tôi có thể mời anh/ chị uống gì đó không?
• My pleasure. - Niềm vinh hạnh của tôi.

 >> Xem thêm: Học tiếng Anh với người nước ngoài

Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại

1. Khi bạn muốn nói chuyện với ai đó hoặc muốn ai đó nối máy cho bạn

• Một vài cách hỏi để nói chuyện với ai đó:
• May I speak to John Toomy, please? This is Tad Andrews calling.
• Could Ispeak to John Toomy, please?
• Can I speak to John Toomy, please?
• I'd like to speak to John Toomy, please. This is Tad Andrews. (hình thức trang trọng)
• This is Tad Andrews from Union National Bank, is John Toomy in,please?
• Is John Toomy there? (hình thức thân mật)

2. Một số mẫu câu tiếng Anh thông dụng sau bạn không nên bỏ qua

• Who would you like to speak to? Anh/chị muốn gặp ai ạ?
• Hold the line, I'll put you through. I'll pass you over to ... department. Xin hãy vui lòng giữ máy, tôi sẽ nối máy cho anh/chị đến...phòng.
• Could I speak to Mr. Tony, please? Tôi có thể nói chuyện với ngài Tony được không ạ?
• Am I speaking to Mr. Tony? Tôi muốn nói chuyện với ngài Tony, được chứ?
• Could you put me through to Mr. Tony, please? Làm ơn nối máy cho tôi gặp ngài Tony được không ạ?.
• Could you please tell him I phoned? Xin báo giúp ông ấy là tôi gọi được không?

Trên đây là một số mẫu giao tiếp tiếngAnh cơ bản hãy cùng Benative học những mẫu câu khác qua những bài viết sau nhé.

Read More

Làm thế nào để học mỗi ngày 10 từ vựng tiếng Anh nhanh thuộc?

Dưới đây, Benative sẽ chia sẻ với bạn những bí quyết đơn giản để học từ vựng tiếng Anh tác dụng nhất dễ học, dễ nhớ, và nhớ cực lâu từ vựng các bạn nhé!

Mỗi ngày 10 từ vựng tiếng Anh sử dụng hình ảnh và âm thanh.

Bí quyết học nhanh mỗi ngày 10 từ vựng tiếng Anh

- Học từ vựng tiếng Anh theo chủ đề: các từ vựng cùng chủ đề có ý nghĩa tương tác đến nhau hoặc bổ sung cho nhau nên rất dễ để học và ghi nhớ.
- Sử dụng hình ảnh và âm thanh: Khoa học đã chỉ ra rằng não bộ dễ tiếp nhận và ghi nhớ những thông tin bằng hình ảnh và âm sắc hơn đa dạng lần chữ viết thông thường. Do đó, hãy vận dụng chúng trong quá trình bạn học từ vựng. Có vô vàn phương pháp để bạn sáng tạo ra những ý tưởng “hay ho” như vậy, bảo đảm sẽ dễ nhớ và nhớ rất lâu từ vựng.
- Học cả các từ có cùng gốc với từ đó: Đây là các từ mà chỉ biến đổi một tẹo sẽ trở thành từ loại khác nhau như danh từ, tính từ, trạng từ. Học như vậy bạn sẽ học 1 nhưng biết được nhiều từ đấy.
- Ghi chép vào một cuốn sổ: Bạn nên dành riêng cho mình một cuốn sổ nhỏ để ghi chép lại những từ vựng đã học kèm theo các từ, cụm từ, câu văn có chứa từ đó để nhớ được sử dụng từ đó trong những ngữ cảnh nào. Đồng thời nhớ ghi lại phiên âm của từ để tránh chu trình quên bí quyết phát âm.
- Sử dụng các từ mới học: Đừng học xong rồi chỉ để từ vựng “nằm yên” trong sổ. Hãy nghe biện pháp phát âm chuẩn của từ đó, phát âm lại cho rõ ràng, chuẩn xác. Đặt câu với từ mới đó và đọc to câu bạn viết lên, làm nhiều lần cho đến khi bạn không cần nhìn vào sổ.
- Ôn luyện thường xuyên: Sẽ chẳng có hiệu quả gì nếu bạn học xong hôm qua và rồi không bao giờ ôn luyện lại. Ôn tập thường xuyên là điều tối quan trọng cần làm để bạn có thể khắc ghi từ vựng vào trong đầu. Làm điều này bằng nhiều cách thực hiện như đọc lại sổ ghi chép, áp dụng trong thực tế, dán chúng lên tường hoặc nghe chúng thật dồi dào lần.

Mỗi ngày 10 từ vựng tiếng Anh cùng Benative

Học từ vựng chưa bao giờ dễ dàng đến thế khi bạn chọn Benative. Mỗi khóa học ở đây sẽ phân phối cho bạn hơn 30 chủ đề giao tiếp tiếng Anh bao gồm những  từ vựng quen thuộc gần gũi với cuộc sống hằng ngày như thức ăn, mua sắm, giao thông,... Bạn không cần lo lắng phải học như thế nào nữa bởi vì đã có đội ngũ chuyên nghiệp nhiệt tình của Benative lo rồi, các bạn chỉ cần chuẩn bị tinh thần thật tốt để học. Hơn nữa, tại Benative còn có những khóa học giao tiếp từ cơ bản đến nâng cao, giúp bạn chinh phục giao tiếp tiếng Anh từ A đến Z.

Đặc biệt là tại Benative, học viên sẽ được tham gia khóa học phát âm chuẩn không cần chỉnh. Bạn phát âm chuẩn đồng nghĩa với quá trình bạn có thể nghe chính xác từng câu, từng chữ khi người bản ngữ nói và vượt qua nỗi sợ hãi khi giao tiếp tiếng Anh. Với đội ngũ thầy cô giáo giàu kinh nghiệm, sẽ hướng dẫn bạn phát âm như thế nào là đúng nhất, sẽ chỉnh sửa phát âm của từng bạn một. Học viên sẽ được thực hành ngay trên lớp, hoặc ngay tại những bữa ăn, trước khi đi ngủ… bạn sẽ được luyện giao tiếp với thầy cô giáo mọi lúc mọi nơi, “tắm” tiếng Anh cả ngày không hề biết chán. Cùng với đó là các hoạt động ngoại khóa để nâng cao chức năng nói tiếng Anh. Và còn vô vàn những điều thú vị khác tại Benative đang đợi bạn đến để khám phá, đừng bỏ lỡ cơ hội luyện giao tiếp tiếng Anh “ngàn năm có một” tại đây nhé!
Trên đây là những cách thức khá đơn giản để bạn bỏ túi mỗi ngày 10 từ vựng tiếng Anh Tiếng Anh giờ ngày càng trở nên quan trọng từ cuộc sống đến công việc, bởi vì vậy hãy học tập thật chăm chỉ, thành công sẽ đến với bạn.

Read More